খাবারের বগিতে বিনা টিকিটে যাত্রী পরিবহন করায় দুটি ট্রেন থেকে একটি ক্যাটারিং সার্ভিস প্রতিষ্ঠানের সব কার্যক্রম স্থগিত করেছে বাংলাদেশ রেলওয়ে। স্থগিতাদেশ পাওয়া প্রতিষ্ঠানটি হচ্ছে মেসার্স প্রগতি ক্যাটার্স। প্রতিষ্ঠানটি ঢাকা রেলওয়ে স্টেশনের ৮ নম্বর প্লাটফর্ম থেকে ক্যাটার্স সার্ভিস পরিচালনা করে আসছিল।

পত্রে মেসার্স প্রগতি ক্যাটার্সের ম্যানেজিং পার্টনার মো. মানিক খানকে উদ্দেশ্য করে বলা হয়, আপনার প্রতিষ্ঠানের নিয়োজিত বেয়ারারা বিনা টিকিটের যাত্রী বহন করে যাত্রীদের কাছ থেকে টাকা নিচ্ছে, এমন কয়েকটি ভিডিও ফুটেজ রেলওয়ের পূর্বাঞ্চলের চিফ কমার্শিয়াল ম্যানেজারের কাছে হস্তান্তর করা হয়েছে। ওইসব ফুটেজ পর্যালোচনায় সূত্রস্থ পত্রের ১১নং অনুচ্ছেদে বিনা টিকিটের যাত্রী পরিবহন না করার সুষ্পষ্ট নির্দেশনা দেয়া সত্ত্বেও, তা পরিপালনে আপনার প্রতিষ্ঠান সম্পূর্ণরূপে ব্যর্থ হয়েছে মর্মে প্রতীয়মান। আপনার প্রতিষ্ঠানের এমন কর্মকাণ্ডে বাংলাদেশ রেলওয়ের ভাবমূর্তি চরমভাবে ক্ষুণ্ণ হয়েছে।